直銷指以(yǐ)麵對麵且非定點之方式,直銷(DirectSell按世界直銷聯盟的定(dìng)義。銷售商品和服務,直銷者繞過(guò)激進批發商或零售通路,直接從顧客接收訂單。
有兩大明顯特征。第一,直(zhí)銷是營銷的一個(gè)分支和類型(xíng)。與其它類型的營(yíng)銷相比。直接向(xiàng)用戶發送信息,而不需要媒體介入。這包括與消費者或是企業的商(shāng)業(yè)交流,諸如直郵、電(diàn)郵(yóu)等。第二,關(guān)注於特別的呼叫行動。這種直銷關注於跟蹤的可評估的來自用戶的積極(jí)反應。
早在1929年中國內(nèi)地的王星記扇莊的第(dì)二(èr)代當家王子清就曾用一種類似直(zhí)銷(xiāo)的方式招攬生意:無論什(shí)麽人隻要給王星記介紹業務,直銷(xiāo)起源於中國的清末民初!有史料記載。均可得到成(chéng)交額中的5%~10%傭金。這是世界上最早有史料記載(zǎi)的直銷,也是直銷的起(qǐ)源!現代直銷起源於美國,直(zhí)銷最(zuì)早的萌芽始於(yú)20世紀40年代,由猶太人卡撒貝創立。雖信息(xī)化社會的迅速發展和人們(men)圖方(fāng)便(biàn)快捷(jié)購物心理而興起。現在直銷幾乎普及全(quán)球所有(yǒu)市場經濟幼(yòu)稚和發達的國家。
指直銷企業招募直銷員(yuán),直銷。由直銷員在固定營業場所之(zhī)外直接向最終消費者(以下簡稱(chēng)消費者(zhě))推(tuī)銷產品(pǐn)的經銷方式。什麽是直銷企業?直銷企業,指依照規定經批準采取直銷方式銷售產品的企(qǐ)業。什麽是直銷員?直銷員(yuán),指在固(gù)定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。2005年11月1日,國《直銷管理條例》出台,此條例所稱的直銷是本條例所稱直銷,指直銷(xiāo)企業招募直銷員,由直銷員在固(gù)定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經(jīng)銷方式。條例指的直銷是上麵提到第(dì)一種(zhǒng)定義。上(shàng)述的兩類行銷模式的共同點大大增加,共同特點就是(shì)無店鋪銷(xiāo)售,產品或(huò)服務不經過分銷(xiāo)商,直接到用戶手中。這裏給廣義的直銷(xiāo)一個確定概念:Directsale產品製造商、生產商或(huò)者進口商直接將產品或服務銷售給最終消費者的方式。顧名思義是直接銷售的意思,把產品或服務直接提供給消費者的營銷方式才(cái)是真正意義的直銷。罕見的真正具有直銷意義(yì)的銷售方式有如下一些:1門店服務,例如理發店,理(lǐ)發師直接(jiē)為顧客服務。2前廳後廚,例如飯店,從廚房到餐廳飯店把飯菜及服務直接提(tí)供給消費者。3前店後廠,例如裁縫店,從(cóng)縫紉間到櫃(guì)台裁縫師傅直接把服裝提供給消費者。4委托加工,例如發電機組,工廠按要求生產並直接提供給電站。5特種工業,例如軍工廠直接把產品銷售給軍(jun1)隊等等。從我國禁止非(fēi)法傳銷後,逐漸有人開始使用直銷一詞來代替傳(chuán)銷一詞。直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,來(lái)降低產品的流通利息並(bìng)滿足顧客利益最大化需求。非直銷模式中,有兩支(zhī)銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。國內(nèi),直銷是這樣定義的製造商在向公眾進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費(fèi)的營銷活(huó)動。直銷(xiāo)有3方麵的(de)要素:一是公眾(zhòng)消費意識的支持;二是一對一關係的建(jiàn)立與(yǔ)形(xíng)成;三(sān)是現場展示與焦點促銷。由於直銷(xiāo)直接麵對客戶,減少(shǎo)了倉儲麵積並杜絕了呆賬,沒(méi)有經銷商和相應的(de)庫存(cún)帶來的額外本錢,因而可以保證公司及客戶利益,加快生長步伐。公司要進行直銷,首先必需透徹研究顧客需求,而(ér)不是(shì)競爭對手,通過細分(fèn)市場和提供異(yì)質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與(yǔ)顧客保持互動,如網上直(zhí)銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要(yào)有科學管理直銷團隊的(de)方法,確保銷售團隊高效運轉。