“複”字是指企業（yè）與顧客之（zhī）間的交互，顧客對企業營銷（xiāo）努力有一個明（míng）確的回複(買與不買)企業對可統計到明確的回複數據，由此對以往（wǎng）的營銷效果（guǒ）作出評價。直複營銷（DirectMarket）直複營銷,這種模式也叫直效營（yíng）銷產品生（shēng）產商、製造商、進口商通過媒體（郵寄DM電視購物頻（pín）道、因特網）將產品或者谘詢傳送給消費者。直複營銷中的直”指（zhǐ）不通過分銷商直接銷售給消費者。

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