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電視直銷的(de)起步階段


     電(diàn)視購物與現有、潛在競爭者的(de)群雄逐鹿(lù),當下。加速行業自身的規範化。電視購物的競爭者既包(bāo)括快(kuài)樂購、好意購、東方CJ等同行,也包括實體百貨業、網絡購物(wù)、郵購(gòu)等銷售流(liú)通領域。與後者比較,電視購物有其優勢:雖未(wèi)能提供親力親為的實在感,但擺脫了商場購物的時空限製及奔波疲憊之苦;雖未能提供成千上萬的產品選擇,但導購員的解說、優質的售後服(fú)務解脫了網購(gòu)的幹擾信息及誠信(xìn)缺失之顧慮;況且電(diàn)視購物對消費信息的完備存(cún)儲,更有利於數據庫營銷進一步挖掘老客戶的終身價值。而本行業競(jìng)爭的(de)興(xìng)起,將(jiāng)會提高(gāo)入行門檻,由(yóu)市場淘汰落後不規範者,不時優化整體電視頻道購物的公信力。

     市場尚在培育(yù)和磨合期;但短暫的實踐使“第一個吃螃蟹”人賺的盆滿缽滿,雖然(rán)我國的電視購物(wù)頻道尚處起步階段。國(guó)外幼稚媒體(tǐ)紛紛覬覦國內潛在市場。根據邁克爾(ěr)?波(bō)特的五力分析(xī)模式,展望我國電(diàn)視購物頻道的(de)前景,有理由相信電視購物頻道(dào)的(de)複興(xìng)並非一廂情願。波特認為,任何產業(yè),無論是國內或國際的無論生產產品或提供服務,競爭規律都將體現在五種競爭作用力當中:新的競爭對(duì)手入侵,替代品的威(wēi)脅,客戶的議價能力,供應商的議價能力,以及現有競爭對手之(zhī)間的競爭。那麽,電(diàn)視(shì)購物(wù)頻道在這五種競爭(zhēng)作用力中(zhōng)獲得了哪些(xiē)戰略性優勢呢?

     削弱商品供應商的議價能力。雖然購物頻道(dào)能發揮廣(guǎng)告效能,電視購物頻道的渠道優勢(shì)。但(dàn)電視頻道的核心特質卻不是其媒體特性上,而是作為渠道商的存在電視媒體自己強大的渠道銷售能力在與商家(jiā)談判(pàn)時往往處於優勢地位。湖(hú)南快樂購(gòu)兩屆招商會上,各路供應商的蜂擁而至(zhì),正是出於對其(qí)品牌資源的(de)肯定(dìng)從而(ér)希望依附頻道影(yǐng)響力開(kāi)拓產品的銷路(lù)。快樂購與聯想、惠普(pǔ)、索尼(ní)、三星、東芝、方正、明基等多家知名品牌的雙贏合作,被人們廣為傳道後,各地供應商們更是趨之若鶩地主動要求簽訂供(gòng)貨協議。事實(shí)上,電視(shì)購物為商家縮短了中間流程,降低(dī)了(le)營銷本錢,拓寬了產品的銷售麵,受(shòu)他追捧的營銷模式(shì)。與此同時,國內媒體(tǐ)走向幼稚後必會學習國外經驗參與(yǔ)產品的(de)開發(fā)、共享開發效果,那時供貨商的議價能力更是處(chù)於劣勢地位。

     電(diàn)視購物頻道配合新產品的首發,同時。以產品的差異性降低替代品的可選擇性(xìng)。保守的電視購物(wù)引進“新、奇、特”產品吸引消費者的注意,卻以(yǐ)誇大的廣告說辭構造(zào)虛幻的產品獨(dú)特性,最終成為消(xiāo)費者唯恐避之不及之物。新型電視(shì)購物頻道試圖在挽回產品高(gāo)性價(jià)比(bǐ)的時,紛(fēn)紛(fēn)將產品市場瞄準百貨(huò)性(xìng)質、大眾性、多元性的產品;卻引(yǐn)發了與替代品之間的爭奪戰。除電視購物的消費形態之外,消費者可(kě)輕(qīng)而易舉地(dì)在實體商店(diàn)或其他新(xīn)型(xíng)無店鋪零售(shòu)店購買到質優價廉的產品。這就勢必啟(qǐ)發電視購物產業自主參與開發、以新(xīn)款產品首發為(wéi)首選,真正以產品的新穎(yǐng)、差異(yì)化取勝。快樂購為索尼最新款相(xiàng)機W90索尼最(zuì)新款DVHC28E開辟的全國獨家首賣,消費群中刮起的搶購風潮,為電(diàn)台創造的直播業績都佐(zuǒ)證了以購物頻道形式推出新產品的雙贏(yíng)格局(jú)。不隻如此,電視導購對3C數碼科技產品的功能特性解剖,現場產品的使用演示,都(dōu)為產品(pǐn)在同類產品眾脫(tuō)穎而(ér)出創造條件。

     電視購物以積分、會員製等優惠組合刺(cì)激消費者的購買欲,再者。減弱了其(qí)抵抗溢(yì)價心理。不同與以往家庭主婦在電視購物中的激動性購買,麵向社會各階層的購物頻道麵臨的理性消費的挑戰。趨利成(chéng)為是消費(fèi)者最普(pǔ)遍的(de)心理,也成為(wéi)商家有的放矢(shǐ)的靶心。購物頻道借鑒常用的營銷模式(shì),通過購(gòu)物送積分、會員更優惠、節慶大禮包等回饋返利行動誘惑消費者,同時配合貼心、便(biàn)利(lì)的服務消弭其徘徊猶豫之感。

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